Défi
Le développement durable est un concept systémique qui peut être complexe à comprendre. Afin d’y contribuer, l’ampleur des défis et des solutions proposées ont avantage à être vulgarisées de manière à être comprises par un nombre maximal de personnes.
En ce sens, il existe actuellement une importante asymétrie d’information entre les consommateurs et les vendeurs, notamment en ce qui concerne les externalités sociales et environnementales associées aux produits et aux services positionnés dans le marché. Encore trop souvent, l’information présentée au consommateur dans l’optique d’éclairer sa décision d’achat est insuffisante ou porte à une interprétation biaisée des impacts et bénéfices du produit ou service (« green washing », « social washing »).
À l’ère des mégadonnées et de l’information accessible et transparente, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à vouloir « voter » avec leur argent et par conséquent, ils optent pour des produits et des services qui démontrent clairement l’absence d’externalités négatives ainsi que des bénéfices sociaux et environnementaux pour l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. Ces consommateurs et potentiels employés, actuellement nombreux dans la génération des milléniaux, sont davantage enclins à donner leur appui à des entreprises qui intègrent le développement durable au coeur de leurs activités.
Les organisations se voient donc présenter une occasion de saisir la loyauté de ces consommateurs et leur adhérence aux marques portant des valeurs de développement durable.
Objectif
Plusieurs entreprises ayant pris un engagement à l’égard du développement durable arrivent à faire croître leur chiffre d’affaires en faisant preuve de transparence à l’égard du consommateur. Les efforts organisationnels qu’elles déploient leur permettent ainsi de multiplier la valeur créée pour l’ensemble de leurs parties prenantes. Certains jouent même un rôle public très actif en multipliant les plaidoyers et les positionnements sociaux et environnementaux tout en sensibilisant le public aux enjeux planétaires auxquels l’humanité fait face.
En ce sens, des coalitions sectorielles et des outils ont vu le jour dans le but d’étalonner publiquement le rendement des organisations en matière de développement durable. Plusieurs utilisent également l’analyse du cycle de vie (ACV) environnementale, sociale et économique afin d’extraire l’ensemble des points chauds de leurs chaînes de valeur et d’approvisionnement.
Certaines organisations chefs de file sont ainsi passées d’une ère où elles tentaient de limiter leurs impacts à une ère où elles ne produisent plus aucun impact et vont même jusqu’à contribuer à la régénération d’écosystèmes, par exemple. D’autres, comme Brundtland Minds, contribuent à même leurs revenus à des causes sociales et environnementales faisant partie de la solution.
Solutions Brundtland Minds
Nos experts vous aideront à:
-
Accompagner votre équipe de vente et de marketing dans le positionnement responsable de vos produits et services de manière à conserver et développer votre clientèle;
-
Analyser et comprendre vos environnements internes et externes pour établir les opportunités découlant de la clientèle et de la concurrence de votre marché;
-
Conceptualiser avec vous une offre concurrentielle qui contribuera à bonifier l’expérience globale de votre marque;
-
Produire trimestriellement ou annuellement des documents de reddition de comptes mettant en valeur les efforts et les résultats obtenus en matière de développement durable.
Bénéfices créateurs de valeur
-
Hausse de l’image et de la réputation de votre organisation auprès de votre clientèle cible partageant ces valeurs et d’autres parties prenantes externes;
-
Amélioration de l’attraction, de la rétention, de l’engagement et du rendement de vos employés, partenaires et fournisseurs partageant les mêmes valeurs;
-
Accroissement de votre rendement aux yeux d’investisseurs potentiels, notamment en matière de gouvernance et de gestion de risque;
-
Moteur d’innovation permettant de répondre aux attentes de la clientèle;
-
Possibilité d’influencer et de façonner l’avenir de votre secteur d’activités.